CONFIDENTIALITÉ
Votre projet.
Vos données.
1. Responsable du traitement
SETUP AIR, Avenue de Malley 2, 1008 Prilly, Suisse. Pour toute question : hello@setup-air.ch.
2. Données collectées
- Demande de personnalisation / devis : entreprise, nom, email, téléphone, adresse de livraison, date de l’événement, budget indicatif, articles choisis, consignes de personnalisation et fichiers joints (logos, images, chartes).
- Formulaire de contact : prénom, nom, entreprise, email, téléphone, sujet d’intérêt et message.
- Commande et paiement : informations de facturation et de livraison. Les données de carte sont saisies directement chez Stripe ; SETUP AIR n’y a pas accès.
- Données techniques : journaux techniques du serveur (adresse IP, date, page demandée) conservés brièvement pour la sécurité.
3. Finalités
Nous utilisons ces données pour répondre à vos demandes, préparer les propositions visuelles et les devis, exécuter et livrer les commandes, assurer le service après-vente, respecter nos obligations légales (comptabilité) et sécuriser le site. Nous ne vendons pas vos données.
4. Fichiers et visuels transmis
Vos logos et fichiers servent uniquement à votre projet. Ils ne sont pas publiés. Nous ne présentons une réalisation sur notre site ou nos réseaux qu’avec votre accord.
5. Prestataires
Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte : hébergement et stockage du site (Cloudflare), envoi des emails (Brevo), paiement en ligne (Stripe), fabrication et transport des produits (fabricant et transporteurs, uniquement pour les données nécessaires à la livraison). Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment dans l’Union européenne ou aux États-Unis ; nous veillons alors à des garanties appropriées (pays reconnus par la Suisse ou clauses contractuelles types).
6. Durée de conservation
Les demandes sans suite sont conservées au maximum 24 mois. Les données liées à une commande sont conservées 10 ans, durée légale de conservation des pièces comptables.
7. Stockage local et mesure d’audience
Le site n’utilise pas de cookies publicitaires. Le contenu de votre panier est enregistré uniquement dans votre navigateur (stockage local). Si un outil de mesure d’audience est ajouté, il sera anonymisé et cette page sera mise à jour.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à un traitement, en écrivant à hello@setup-air.ch. Certaines données peuvent être conservées si la loi l’exige. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).